携帯ショップスタッフ【ドコモ】

ご来店されたお客様に対し、通信サービス(携帯電話・インターネット）をご案内していく仕事です。 どのような希望をお持ちなのか、何に困っているのか、ご予算はいくらぐらいなのか…などお客様の話を丁寧に聞きながら、担当するキャリアの商材を提案していきます。 お客様の希望にあわせてプランを作成し、ご成約いただきます。 お客様も気が付かなった通信料金の無駄を解消したり、便利な使い方を知って頂き感謝されることもしばしば。 提案する商品に関する知識だけでなく、お客様の隠れたニーズを探すことが求められます。 お客様とコミュニケーションを取り、問題の解消や望む未来像を一緒に形にしていく仕事です。 先輩たちは対応したお客様から頼られる存在となり、ご家族やお友達のご紹介も多いのが特徴です。 まずは座学で基礎知識を学び、先輩・上司が一緒に仕事に入り接客の仕方やご提案の方法を丁寧に教えていきます。 未経験からできるお仕事ですので、安心して飛び込んで来てください。